3月12日下午，北京市投资促进服务中心党群工作处党支部组织党员前往北京市市民热线服务中心，开展“见学接诉即办，以党建引领企业服务”主题党日活动。

活动中，大家参观了热线话务大厅，了解12345热线整体受理运行情况，现场感受智能受理、多语言受理、企业服务热线，跟进市民来电，沉浸体验接诉即办为民为企的主要做法和工作成效，充分认识到北京“接诉即办”是以人民为中心的生动实践、新时代的“枫桥经验”、城市治理现代化深刻变革。

大家纷纷表示，要学习借鉴12345市民热线好的经验做法，不忘为民宗旨，永葆奉献初心，加强外企（非公）党建和工会组织建设，努力为基层办实事、解难题，以高质量党建推动首都高质量发展。